سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 11/10/2025

1) من نحن

مركز الأشعة الديوري — العنوان: 154 بيس شارع محمد الديوري، القنيطرة 14020، المغرب. الهاتف: 05 37 36 43 29 / 06 64 82 53 04. البريد الإلكتروني: contact@centreradiologiediouri.ma / diouriradiologie@gmail.com.

2) نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا ومعالجتنا وحمايتنا للبيانات الشخصية عند زيارتك لموقع centreradiologiediouri.ma أو تواصلك معنا (هاتف، بريد إلكتروني، واتساب، حضورياً) وعند تقديمنا لخدمات التصوير الطبي (حجز المواعيد، الفحوصات، تسليم النتائج).

3) البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، تاريخ الميلاد، رقم بطاقة الهوية/جواز السفر (عند الحاجة)، معلومات التأمين.
• البيانات الطبية (حساسة): الوصفة الطبية/طلب الطبيب، المعلومات السريرية التي تقدمها، الصور الطبية (الأشعة السينية، الإيكو، السكانير/الرنين)، التقارير، سجل الرعاية، الحساسية، حالة الحمل عند الاقتضاء.
• الإدارية والفوترة: تفاصيل المواعيد، الفواتير، معلومات الدفع (لا نخزن بيانات البطاقة إذا تمت عبر مزوّد دفع).
• الاتصالات: المكالمات، الرسائل الإلكترونية، المراسلات (بما في ذلك واتساب إذا اخترت هذا القناة).
• البيانات التقنية: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP والصفحات المزارة وملفات تعريف الارتباط (انظر «الكوكيز»).

4) أغراض المعالجة

• حجز المواعيد وتنظيم الاستقبال؛
• إجراء فحوصات التصوير الطبي وقراءتها وإعداد التقارير؛
• تسليم النتائج والتواصل معك ومع طبيبك المحيل (ورقياً، وسائط رقمية، رابط آمن، أو بريد إلكتروني بطلب منك)؛
• الإدارة والفوترة؛
• الجودة والسلامة والتدريب؛ معالجة الحوادث والشكاوى؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية؛
• (اختياري) إرسال استبيانات رضا أو مستجدات خدماتنا — فقط بموافقتك ومع خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.

5) الأساس القانوني (القانون المغربي رقم 09‑08)

• الموافقة (نماذج التواصل، المراسلات الاختيارية)؛
• تنفيذ العقد (تقديم الرعاية التي طلبتها)؛
• الالتزامات القانونية (حفظ السجل الطبي، سلامة المرضى)؛
• المصالح الحيوية/الصحة العامة عند الاقتضاء.

تُعالَج بيانات الصحة بواسطة أو تحت مسؤولية مهنيين صحيين ملتزمين بالسرية الطبية. وعند الاقتضاء، يتم التصريح عن معالجة البيانات الحساسة وأي تحويلات دولية إلى اللجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (CNDP) والحصول على ترخيص مسبق منها.

6) مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه وللامتثال للالتزامات القانونية والمهنية (بما في ذلك قواعد حفظ السجلات الطبية). تُحفظ طلبات الموقع لفترة محدودة بعد آخر تواصل؛ وتُحفظ ملفات المرضى للمدة القانونية المعمول بها. عند انتهاء المدة، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7) مشاركة البيانات

• فريق الرعاية لدينا والموظفون المصرح لهم؛
• طبيبك المحيل أو مقدمو رعاية آخرون بموافقتك أو عند الضرورة لعلاجك؛
• مزودو خدمات موثوقون (استضافة/برمجيات RIS‑PACS، الأرشفة الآمنة، التطبُّب عن بُعد عند الاقتضاء، الصيانة) بموجب التزامات السرية والأمن؛
• شركات التأمين وأطراف ثالثة عندما يفرض القانون أو بموافقتك؛
• السلطات المختصة إذا تطلب القانون ذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

8) التحويلات الدولية

قد يقوم بعض المزوّدين التقنيين (مثل خدمات السحابة الآمنة أو تطبيقات المراسلة التي تختار استخدامها) بمعالجة البيانات خارج المغرب. لا نقوم بذلك إلا عند الضرورة ومع توفير الضمانات المناسبة وفقاً للقانون 09‑08، بما في ذلك الحصول على ترخيص مسبق من CNDP عند الاقتضاء. إذا تواصلت معنا عبر تطبيقات طرف ثالث (مثل واتساب)، فإن هذه الخدمات تعالج بياناتك وفق شروطها الخاصة.

9) الكوكيز والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية للتشغيل، وقد يستخدم كوكيز تحليلية لتحسين الأداء. عند الاقتضاء، نطلب موافقتك قبل استخدام أي كوكيز غير ضرورية. يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت عبر لافتة الكوكيز أو إعدادات المتصفح.

الأنواع: ضرورية للغاية؛ قياس الجمهور/الأداء؛ وظيفية (مثل تفضيل اللغة). لا نستخدم الكوكيز للإعلانات الموجهة.

10) حقوقك

وفقاً للقانون 09‑08، لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها والاعتراض على معالجتها. يمكنك أيضاً طلب الحذف حيث يسمح القانون وسحب موافقتك للاستخدامات الاختيارية.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا (انظر القسم 1) وارفق ما يثبت هويتك. إذا تعذر حل مشكلتك، يمكنك تقديم شكوى إلى CNDP.

11) الأمن

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات الصحية (ضوابط وصول، تخزين آمن، تشفير عند الاقتضاء، سرية الموظفين، نسخ احتياطية). ومع أن كل جهد يُبذل لحماية بياناتك، نوصي بعدم إرسال معلومات طبية حساسة عبر قنوات غير آمنة.

12) القاصرين

تُعالَج بيانات القاصرين بإذن الوليّ الشرعي وعند مراعاة مصلحتهم الفضلى.

13) التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس تغييرات قانونية أو تشغيلية. سننشر النسخة الجديدة هنا مع تعديل تاريخ السريان.

---